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nossos serviços

E muitos outros. Sua empresa não pode ficar de fora dos novos tempos!

A área de Suporte da WJTI foi criada para oferecer suporte qualificado e especializado a qualquer tecnologia, produto, serviço, sistema ou hardware. Esta área suporta as demais áreas e pode atender a uma demanda específica de sua empresa mantendo constante contato com os fabricantes que disponibilizam as informações que são repassadas as demais equipes. Se sua empresa precisa de um suporte específico, chegou ao lugar certo.
Entre os produtos, serviços e recursos suportados estão:

• Redes LAN, WAN, MAN, PLC, SAN e Wireless
• Telecomunicações Links Dados, Voz e Vídeo Conferência.
• Segurança da Informação Firewalls, IDSs, IPS, Backup e Recuperação de Desastres
• Assistência Técnica Servidores, Estações de Trabalho, Storages, Appliances, Notebooks e Periféricos
• Integração e Produção Computadores, Notebooks e Periféricos
• Normas e Padrões ISO/5S/PMI/SOX e etc
• Documentação Criação e Elaboração de Manuais, Documentos, procedimentos técnicos, procedimentos de qualidade
• Treinamentos Para equipes de tecnologia, técnica e usuários

A WJTI oferece ainda:

Projetos em Informática
Metodologias do PMI são pesquisados planejados, desenvolvidos e administrados para diversos segmentos que se utilizam da Tecnologia da Informação.

Criação, Testes, Homologação e Implantação
Com a experiência e fácil adaptação, soluções podem ser criadas, adaptadas, testadas e implementadas com sucesso sempre otimizando custos e objetivando resultados.

Produtos e Tecnologias
A WJTI informática desenvolveu uma metodologia de auto-adaptação, associando conhecimentos já obtidos a novas tecnologias para atender cada vez mais as mudanças tecnológicas.


Dentre as tecnologias e produtos existentes ,destacamos o conhecimento dos profissionais da WJTI:

• Software e Hardware
• Servidores , Storages, Appliances e estações de trabalho
• Administração de infra-estrutura
• Segurança da informação
• Backup e Recuperação de Desastres
• PDAs, Celulares e Smartphone
• Computação Gráfica
• Aplicativos Office
• Colaboração e Correio eletrônico
• Banco de dados
• Shitchs e HUBs
• PABX, DAC, URA
• Appliances (NLB,Firewall,IDS,Proxy e etc)
• Fornecimento de energia e proteção (NoBreaks)
• Redes, Intranet, Extranet e Internet
• Serviços de Rede DHCP, DNS, WINS, AD, NDS, NFS, AppleShare
• Servidores de Arquivos, Servidores de Impressão
• SAN – Storare Area Network
• Internet e Intranet Proxy, POP, SMTP, SMNP, Firewalls, IDS, Sniffers, Web Servers , FTP Servers, StreamMedia Servers
• Extranets
• Segurança VPNs , Criptografia , SSL, Certificado Digital, RADIUS, Antivírus
• Redes LAN,WAN,Wireless,Ethernet,TokenRing , FDDI e Gigabit Ethernet
• Frame Relay, ADSL, ISDN, Satélite e ATM
• CDMA1XRTT, GPRS, GSM
• Monitoração, Inventário e Gerenciamento Remoto.

A WJTI mantém forte parceria com os principais fabricantes de tecnologias do mercado, mantendo constante atualização de nosso pessoal e buscando a solução mais rápida e eficiente para cada necessidade:

• Time qualificado para qualquer tecnologia
• Auto adaptação a qualquer necessidade
• Iniciativa para Inovações e superação de obstáculos com criatividade e objetividade
• Abrangência de grande diversidade de produtos, sistemas, softwares, hardwares e appliances
• Treinamentos para seus funcionários
• Relacionamento próximo a parceiros, distribuidores, fabricantes, desenvolvedores para uma rápida solução

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Fazendo uso de reconhecidas melhores práticas e certificações do mercado, cuidamos de sua área de gestão da informação sejam pessoas, suporte, projetos, sistemas o recurso de TI e telecom, tais como:

COBIT , ITIL , PMI , ISO , SOX - Sarbanes Oxley

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Suporte para reparo de equipamentos, sistemas, sites, servidores além do convencional - nos preocupamos com sua necessidade específica, procuramos entender sua realidade e nos adequar para lhe prestar o melhor serviço possível.

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Com prémios acadêmicos ganhos e reconhecimento em mídias de TV, rádios, jornais e revistas, temos um time altamente capacitado e qualificado, tendo reconhecimento frente ao mercado, garantindo a experiência completa e defintiva em TI e Telecom para sua empresa.

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Atuação precisa e eficiente em projetos de CFTV, proteção de Dados, Backup , Recuperação de Desastres, Investigação e Monitoração de tráfego de Dados , Sigilosidade, Certificado Digital, Firewalls , controladores de Tráfego Digital entre outros.

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Caso tenha recebido um serviço de SUPORTE AVULSO (Limitado a 15 minutos) 
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**Ao aceitar o serviço de suporte o cliente automaticamente aceita
os termos de acordo de prestação de serviços, acordo de confidencialidade e
políticas padrões da WJTI .  

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